Βρείτε μας στα:.

 

ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

support

Για επιστροφές και έλεγχο προϊόντων

Επιστροφή στη έδρα της εταιρείας Λ. Κύμης 114 ,Τ.Κ 15122 - Μαρούσι.

Συσκευάζετε το προϊόν σε ένα κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή και επιπλέον Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε το πρόβλημα που παρατηρήσατε.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Υπηρεσία DOA (Dead On Arrival)

Ισχύει υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί από τον πελάτη στην έδρα της εταιρείας  Λ. Κύμης 114 -Αθήνα ,Μαρούσι Τ.Κ 15122 εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του, με πλήρη συσκευασία.

Η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη που προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος, όπως για παράδειγμα πτώση η λειτουργία εκτός προδιαγραφών του κατασκευαστή κ.τ.λ

Μόλις η εταιρεία παραλάβει το προϊόν και εντός 1 ημέρας από την παραλαβή του το προϊόν θα ελέγχεται και θα γίνετε αντικατάσταση και αποστολή στον πελάτη με έξοδα της εταιρείας.

Σε περίπτωση που το προϊόν ελέγχετε στην επίσημη αντιπροσωπεία θα στέλνετε εκεί και θα ακολουθείτε η διαδικασία της επίσημης αντιπροσωπείας.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει επαρκές απόθεμα για την αντικατάσταση του προϊόντος DOA, το Digital-shop.gr υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών προδιαγραφών.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει προϊόν ίδιο η ανώτερων τεχνικών προδιαγραφών  ή εταιρεία κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη θα προχωρήσει σε επιστροφή η πίστωση των χρημάτων στην αρχική τιμή αγοράς του προϊόντος.

Για προϊόντα που αναγράφουν στους όρους της εγγύησης άλλη υπηρεσία η διεύθυνση αποστολής για την κάλυψη του προϊόντος απευθείας στην ελληνική αντιπροσωπεία για έλεγχο  θα πρέπει να ακολουθείτε η διαδικασία αυτή.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

 

Φόρτωση...